Politica di rimborso

Desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire il tuo ordine entro il periodo stabilito e ricevere una gift card senza data di scadenza né limiti di tempo, da utilizzare per il tuo prossimo acquisto.

Requisiti per il reso

La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna.

Gli articoli devono essere mai utilizzati, non lavati e nelle loro condizioni originali, con tutti i cartellini e le protezioni interne ancora attaccati.

Se l’imballaggio originale non è stato conservato, il reso sarà rifiutato.

Resi da Paesi al di fuori dell’Unione Europea

Se il reso viene spedito da un Paese al di fuori dell’UE, tieni presente quanto segue:

• Il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali e imposte.
• È necessario scegliere un metodo di spedizione che non richieda alcun pagamento alla consegna da parte del destinatario.
• La spedizione deve essere interamente prepagata dal mittente e inviata in modalità DDP – Delivered Duties Paid.
• Se riceviamo un reso con pagamento richiesto alla consegna, il pacco sarà rifiutato e restituito al cliente.

Come avviare un reso

Contatta il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti per avviare la procedura. Ti forniremo tutti i passaggi necessari per restituire il prodotto.

Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per evitare eventuali problemi.

Note importanti

Richieste di reso eccessive o irragionevoli possono comportare il rifiuto di resi futuri.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano i requisiti descritti.